1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar Tax Genius Pro ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede usar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Tax Genius Pro proporciona:
- Servicios de preparación y presentación de impuestos
- Conexión con preparadores de impuestos calificados
- Programa de referidos para ganar comisiones
- Tienda de comercio electrónico para productos relacionados con impuestos
- Capacitación y certificación de preparadores de impuestos
3. Cuentas de Usuario
3.1 Registro
Debe crear una cuenta para usar nuestro Servicio. Usted acepta:
- Proporcionar información precisa y actual
- Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre acceso no autorizado
- Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta
3.2 Tipos de Cuenta
- Cliente: Presentar declaraciones de impuestos
- Referidor: Ganar comisiones refiriendo clientes
- Preparador de Impuestos: Preparar y presentar declaraciones de impuestos (requiere certificación)
- Administrador: Gestión de la plataforma (solo por invitación)
4. Servicios de Presentación de Impuestos
4.1 Garantía de Precisión
Garantizamos 100% de precisión en los cálculos de impuestos. Si el IRS determina que se cometieron errores, nosotros:
- Presentaremos una declaración enmendada sin cargo
- Pagaremos cualquier penalización resultante de nuestros errores
- Proporcionaremos apoyo adicional para resolver el problema
Esta garantía no cubre penalizaciones por información incorrecta que usted proporcione.
4.2 Garantía de Reembolso Máximo
Garantizamos que recibirá el reembolso máximo al que tiene derecho según la ley fiscal actual.
4.3 Sus Responsabilidades
Usted es responsable de:
- Proporcionar información completa y precisa
- Cargar todos los documentos requeridos
- Revisar su declaración antes de presentarla
- Responder a las preguntas del preparador con prontitud
5. Programa de Referidos
5.1 Elegibilidad
Para participar en el programa de referidos, debe:
- Tener 18 años o más
- Mantener una cuenta activa en buen estado
- Cumplir con todos los términos del programa
5.2 Estructura de Comisiones
- Paquete Básico: $25 por declaración completada
- Paquete Estándar: $35 por declaración completada
- Paquete Premium: $50 por declaración completada
- Paquete Deluxe: $75 por declaración completada
5.3 Pago de Comisiones
Las comisiones son:
- Creadas automáticamente cuando se presenta la declaración de un cliente referido
- Pagadas cuando solicita el pago (mínimo $50)
- Procesadas dentro de 5-7 días hábiles de aprobación
- Pagadas a través de transferencia bancaria, PayPal o Venmo
5.4 Actividades Prohibidas
No puede:
- Usar marketing engañoso o fraudulento
- Enviar spam o correos electrónicos no solicitados
- Crear cuentas o referencias falsas
- Violar cualquier ley o regulación
- Hacerse pasar por Tax Genius Pro o sus empleados
La violación puede resultar en la terminación de la cuenta y la pérdida de comisiones no pagadas.
6. Términos para Preparadores de Impuestos
6.1 Certificación
Los preparadores de impuestos deben:
- Completar la capacitación requerida
- Aprobar el examen de certificación
- Mantener credenciales activas (CPA, EA o equivalente)
- Completar educación continua anual
6.2 Estándares Profesionales
Los preparadores aceptan:
- Seguir las directrices de la circular 230 del IRS
- Mantener la confidencialidad del cliente
- Proporcionar servicio preciso y oportuno
- Comunicarse profesionalmente con los clientes
7. Pagos y Reembolsos
7.1 Procesamiento de Pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
7.2 Precios
Los precios de los servicios de presentación de impuestos se basan en la complejidad y el paquete seleccionado. Todos los precios se muestran claramente antes de la compra.
7.3 Política de Reembolso
Los reembolsos están disponibles:
- Antes de que se presente su declaración: Reembolso completo
- Después de la presentación, debido a nuestro error: Reembolso completo
- Después de la presentación, por otras razones: Caso por caso
Las compras en la tienda (productos) no son reembolsables a menos que sean defectuosas.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Servicio, incluidos texto, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Tax Genius Pro y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
No puede copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Tax Genius Pro se proporciona "tal cual" sin garantías
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad que nos pagó en los últimos 12 meses
- No somos responsables de las penalizaciones del IRS resultantes de la información que usted proporciona
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Tax Genius Pro de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de:
- Su uso del Servicio
- Su violación de estos Términos
- Su violación de los derechos de terceros
- Información que nos proporciona
11. Terminación
Podemos terminar o suspender su cuenta en cualquier momento por:
- Violación de estos Términos
- Actividad fraudulenta
- Falta de pago
- Cualquier razón a nuestra discreción
Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de [Estado], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [Condado, Estado].
13. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuo después de los cambios constituye aceptación.
14. Contáctenos
¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos:
Nota: Al usar Tax Genius Pro, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.