1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar Tax Genius Pro ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede usar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Tax Genius Pro proporciona:
- Servicios de preparación y presentación de impuestos
- Conexión con preparadores de impuestos calificados
- Programa de referidos para ganar comisiones
- Tienda de comercio electrónico para productos relacionados con impuestos
- Capacitación y certificación de preparadores de impuestos
3. Cuentas de Usuario
3.1 Registro
Debe crear una cuenta para usar nuestro Servicio. Usted acepta:
- Proporcionar información precisa y actual
- Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre acceso no autorizado
- Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta
3.2 Tipos de Cuenta
- Cliente: Presentar declaraciones de impuestos
- Referidor: Ganar comisiones refiriendo clientes
- Preparador de Impuestos: Preparar y presentar declaraciones de impuestos (requiere certificación)
- Administrador: Gestión de la plataforma (solo por invitación)
4. Servicios de Presentación de Impuestos
4.1 Garantía de Precisión
Garantizamos 100% de precisión en los cálculos de impuestos. Si el IRS determina que se cometieron errores, nosotros:
- Presentaremos una declaración enmendada sin cargo
- Pagaremos cualquier penalización resultante de nuestros errores
- Proporcionaremos apoyo adicional para resolver el problema
Esta garantía no cubre penalizaciones por información incorrecta que usted proporcione.
4.2 Compromiso De Revisión De Deducciones
Revisamos su declaración para identificar deducciones y créditos aplicables según la ley fiscal vigente.
4.3 Sus Responsabilidades
Usted es responsable de:
- Proporcionar información completa y precisa
- Cargar todos los documentos requeridos
- Revisar su declaración antes de presentarla
- Responder a las preguntas del preparador con prontitud
5. Programa de Referidos
5.1 Elegibilidad
Para participar en el programa de referidos, debe:
- Tener 18 años o más
- Mantener una cuenta activa en buen estado
- Cumplir con todos los términos del programa
5.2 Estructura de Comisiones
- Paquete Básico: $25 por declaración completada
- Paquete Estándar: $35 por declaración completada
- Paquete Premium: $50 por declaración completada
- Paquete Deluxe: $75 por declaración completada
5.3 Pago de Comisiones
Las comisiones son:
- Creadas automáticamente cuando se presenta la declaración de un cliente referido
- Pagadas cuando solicita el pago (mínimo $50)
- Procesadas dentro de 5-7 días hábiles de aprobación
- Pagadas a través de transferencia bancaria, PayPal o Venmo
5.4 Actividades Prohibidas
No puede:
- Usar marketing engañoso o fraudulento
- Enviar spam o correos electrónicos no solicitados
- Crear cuentas o referencias falsas
- Violar cualquier ley o regulación
- Hacerse pasar por Tax Genius Pro o sus empleados
La violación puede resultar en la terminación de la cuenta y la pérdida de comisiones no pagadas.
6. Términos para Preparadores de Impuestos
6.1 Certificación
Los preparadores de impuestos deben:
- Completar la capacitación requerida
- Aprobar el examen de certificación
- Mantener credenciales activas (CPA, EA o equivalente)
- Completar educación continua anual
6.2 Estándares Profesionales
Los preparadores aceptan:
- Seguir las directrices de la circular 230 del IRS
- Mantener la confidencialidad del cliente
- Proporcionar servicio preciso y oportuno
- Comunicarse profesionalmente con los clientes
7. Pagos y Reembolsos
7.1 Procesamiento de Pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
7.2 Precios
Los precios de los servicios de presentación de impuestos se basan en la complejidad y el paquete seleccionado. Todos los precios se muestran claramente antes de la compra.
7.3 Política de Reembolso
Los reembolsos están disponibles:
- Antes de que se presente su declaración: Reembolso completo
- Después de la presentación, debido a nuestro error: Reembolso completo
- Después de la presentación, por otras razones: Caso por caso
Las compras en la tienda (productos) no son reembolsables a menos que sean defectuosas.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Servicio, incluidos texto, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Tax Genius Pro y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
No puede copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Tax Genius Pro se proporciona "tal cual" sin garantías
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad que nos pagó en los últimos 12 meses
- No somos responsables de las penalizaciones del IRS resultantes de la información que usted proporciona
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Tax Genius Pro de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de:
- Su uso del Servicio
- Su violación de estos Términos
- Su violación de los derechos de terceros
- Información que nos proporciona
11. Terminación
Podemos terminar o suspender su cuenta en cualquier momento por:
- Violación de estos Términos
- Actividad fraudulenta
- Falta de pago
- Cualquier razón a nuestra discreción
Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de [Estado], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [Condado, Estado].
13. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuo después de los cambios constituye aceptación.
14. Contáctenos
¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos:
Nota: Al usar Tax Genius Pro, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.